FAQ

ДОСТАВКА

Если вы проживаете в Москве или Московской области, заказ доставит курьер, как правило, на следующий рабочий день после заказа. Жители других городов России могут получить заказ при помощи курьерской службы СДЭК, предоплата не обязательна, оплата производится онлайн (тогда доставка бесплатная) или в пункте выдачи заказа (или курьеру) непосредственно при вручении - в этом случае доставка по России стоит 300 рублей. Также мы доставляем заказы в Беларусь и Казахстан при онлайн-оплате. Подробности условий доставки и ее стоимости ищите в разделе «Доставка».

Да, конечно, однако в этом случае вам придется оплатить стоимость курьерской доставки по Москве.

Такая возможность существует, если вы находитесь в Москве, однако курьер сможет привезти не более двух моделей из имеющихся в наличии на складе. Понравившийся товар вы сможете приобрести, а если не понравится ни одна модель, то оплатите только стоимость доставки.

Возможность получения заказа день в день необходимо обговорить с менеджером, однако, в большинстве случаев это возможно, доставка в день заказа стоит 300 рублей.

В Беларусь и Казахстан доставка осуществляется компанией СДЭК. Сроки доставки зависят от адреса получателя и составляют от 2 до 5 дней. 

Осуществляется доставка и в другие страны, но эту возможность следует обсудить заранее, уточнив информацию у одного из наших сотрудников любым удобным для вас способом. 

ОПЛАТА И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Если вам понравилось что-либо в нашем интернет-магазине, мы с радостью примем ваш заказ на сайте или по телефону 8 495 374 92 25. По телефону заказы принимаются с 11.00 до 19.30 в рабочие дни. Сделать заказ на сайте можно в любое время. Также вы можете воспользоваться услугами онлайн-консультанта.

Для вашего удобства мы постарались сделать доступными все самые распространенные способы оплаты. На данный момент оплатить заказ можно: наличными курьеру; банковскими картами VISA и Mastercard; банковским переводом на наш расчетный счет; с помощью электронных денег Яндекс.Деньги и Qiwi; с помощью платежной системы PayPal. Подробности читайте в разделе «Оплата».

Да, всем нашим покупателям предоставляется скидочный купон, который вы сможете ввести при оформлении следующего заказа.

Если товара нет в наличии, вы можете сделать «Предзаказ» нажав на соответствующую кнопку на странице товара. Оплачивать предзаказ не требуется. Когда интересующий вас товар появится в наличии, мы свяжемся с вами.

Все заказы, поступившие после 19:30, ночью или в выходные дни, обрабатываются на следующий рабочий день. Если этого не произошло, и менеджер не связался с вами для подтверждения заказа (редко, но случается), пожалуйста, самостоятельно обратитесь в наш магазин для прояснения ситуации.

ГАРАНТИЯ

Да, конечно, минимум на 12 месяцев. Более подробную информацию о сроках и условиях гарантии конкретного товара вы можете найти на странице Гарантия.

В случае обнаружения неполадок с товаром мы просим вас связаться с нами, описав проблему и прислав нам фотографии на mail@bagandwallet.ru. После подтверждения производителем на основании описания и фотографии факта гарантийности случая, мы или производитель произведем замену товара.

О ТОВАРАХ

Несмотря на то, что имена многих марок пока еще не слишком известны в России, большинство из них уже хорошо знакомы в других странах. Большинство наших товаров производятся молодыми компаниями из Европы и США, предлагающими инновационную продукцию в консервативных нишах. Тщательно отбирая бренды и товары, мы предлагаем предметы тех марок, в дизайне которых присутствуют оригинальные, необычные и свежие решения, а качество производства соответствует самым высоким требованиям, и все это по доступной цене. Подробную информацию о каждом бренде вы можете найти на странице каждого из них.

В Bag & Wallet вы никогда не встретите копий или подделок, мы предоставляем только оригинальные модели и являемся официальным российским поставщиком/дистрибьютором или реселлером всех представленных в нашем магазине брендов, в чем вы можете легко убедиться, посетив соответствующие разделы на официальных сайтах производителей. Все товары находятся в оригинальной комплектации и доставляются в фирменной упаковке (если производитель ее использует).

Быстрый заказ