FAQ

Если вы проживаете в Москве, курьер бесплатно доставит заказ на следующий рабочий день.

Если вы проживаете в Московской области, курьер бесплатно доставит заказ на следующий рабочий день, при условии поступления заказа до 12:00 буднего дня и на второй рабочий день, если заказ поступил после 12:00 буднего дня или в выходной.

Жителям других городов России мы отправляем заказы с помощью курьерской службы СДЭК. В Европейской части России заказ идёт два-три дня, а до Анадыря будет добираться целых шесть дней. Код отслеживания присылаем на почту или в смс. Стоимость доставки — 300 рублей при оплате при получении или бесплатно при оплате онлайн. Когда заказ попадает в ваш город, с вами связывается курьерская служба и обговаривает день и время доставки.

Если в вашем городе нет офисов СДЭК или СДЭК не доставляет в ваш населённый пункт, оплаченные онлайн заказы отправляются Первым классом Почты России. Код отслеживания присылаем на почту или в смс. Сроки приятного ожидания: одна-три недели в зависимости от региона.

Жителям Беларуси, Казахстана, Армении и Киргизии мы доставляем заказы только при оплате онлайн. Доставка бесплатная, курьерской службой СДЭК. Срок — от двух до пяти рабочих дней. Код отслеживания присылаем на почту или в смс. Когда заказ попадает в ваш город, с вами связывается курьерская служба и обговаривает день и время доставки.

Можем доставить и в другие страны, напишите на mail@bagandwallet.ru.

Время и место доставки уточняются в предварительной беседе по телефону.

Точные условия доставки и её стоимость в разделе «Доставка».

Да, но придётся оплатить стоимость курьерской доставки по Москве — 300 рублей. Оплата курьеру наличными.

Да, если вы находитесь в Москве.

Курьер привозит любые два товара из имеющихся в наличии. Если один из товаров нравится — покупаете его (оплата наличными). Если ни один не нравится, оплачиваете только стоимость доставки (300 рублей наличными).

Возможна, только обговорите с менеджером. Доставка в день заказа стоит 300 рублей. Оплата курьеру наличными.

1. Наличными курьеру

2. Банковскими картами VISA и Mastercard

3. Банковским переводом на наш расчётный счет

4. С помощью электронных денег Яндекс.Деньги и Qiwi

5. С помощью платёжной системы PayPal.

Подробности читайте в разделе «Оплата».

Есть несколько способов:

1. Сделать заказ. После первого заказа приходит смс с 6% промо-кодом на второй и последующие заказы.

2. Подписаться на наш Инстаграм — там можно найти секретные скидочные коды.

Вы можете сделать бесплатный предзаказ на странице товара. Когда он появится, мы вам напишем или позвоним.

Все заказы, поступившие после 19:30, ночью или в выходные дни, менеджеры обрабатывают на следующий рабочий день.

Если с вами не связались — простите, такое бывает. Менеджеры тоже люди и могут ошибаться.

Пожалуйста, позвоните нам: 8 495 374 92 25 или напишите на mail@bagandwallet.ru.

Да, минимум на 12 месяцев. Сроки и условия гарантии конкретного товара вы можете найти на странице «Гарантия».

Написать письмо на mail@bagandwallet.ru В письме расскажите о проблеме и прикрепите фотографии. Мы свяжемся с производителем. На основании описания и фотографии, мы или производитель заменим товар.

В Bag & Wallet вы никогда не встретите копий или подделок.

Мы являемся официальным российским поставщиком, дистрибьютором или реселлером всех представленных в нашем магазине брендов. В этом вы можете убедиться, посетив соответствующие разделы на официальных сайтах производителей.

Все товары находятся в оригинальной комплектации и доставляются в фирменной упаковке (если производитель её использует).