FAQ
Если вы проживаете в Москве, курьер бесплатно доставит заказ на следующий рабочий день.
Если вы проживаете в Московской области, доставим бесплатно компанией СДЭК в рабочие дни. Доставка осуществляется транспортной компанией, поэтому курьер не сможет ответить вам на вопросы по товару, но любой из наших менеджеров вас с удовольствием проконсультирует: 8 (495) 374 92 25. Также заказ можно забрать в пункте выдачи заказов СДЭК в Московской области при оплате онлайн.
Жителям других городов России мы отправляем заказы с помощью курьерской службы СДЭК. В Европейской части России заказ идёт два-три дня, а до Анадыря будет добираться целых шесть дней. Код отслеживания присылаем на почту или в смс. Стоимость доставки — 300 рублей при оплате при получении или бесплатно при оплате онлайн. Когда заказ попадает в ваш город, с вами связывается курьерская служба и обговаривает день и время доставки.
Жителям Беларуси, Казахстана, Армении и Киргизии мы доставляем заказы только при оплате онлайн. Доставка бесплатная, курьерской службой СДЭК. Срок — от двух до пяти рабочих дней. Код отслеживания присылаем на почту или в смс. Когда заказ попадает в ваш город, с вами связывается курьерская служба и обговаривает день и время доставки.
Можем доставить и в другие страны, напишите на mail@bagandwallet.ru.
Время и место доставки уточняются в предварительной беседе по телефону.
Точные условия доставки и её стоимость в разделе «Доставка».
Да, но придётся оплатить стоимость курьерской доставки по Москве — 350 рублей. Оплата курьеру наличными.
Да, если вы находитесь в Москве.
Курьер привозит любые два товара из имеющихся в наличии. Если один из товаров нравится — покупаете его (оплата наличными). Если ни один не нравится, оплачиваете только стоимость доставки (350 рублей наличными).
Да, доставка в день заказа на такси стоит 590 рублей. Оплата онлайн.
1. Наличными курьеру
2. Банковскими картами VISA, Mastercard и МИР
3. Банковским переводом на наш расчётный счет
Подробности читайте в разделе «Оплата».
Есть несколько способов:
1. Сделать заказ. После первого заказа приходит смс с 6% промо-кодом на второй и последующие заказы.
2. Подписаться на наш Инстаграм — там можно найти секретные скидочные коды.
Вы можете сделать бесплатный предзаказ на странице товара. Когда он появится, мы вам напишем или позвоним.
Все заказы, поступившие после 19:30, ночью или в выходные дни, менеджеры обрабатывают на следующий рабочий день.
Если с вами не связались — простите, такое бывает. Менеджеры тоже люди и могут ошибаться.
Пожалуйста, позвоните нам: 8 495 374 92 25 или напишите на mail@bagandwallet.ru.
Да, минимум на 12 месяцев. Сроки и условия гарантии конкретного товара вы можете найти на странице «Гарантия».
Написать письмо на mail@bagandwallet.ru В письме расскажите о проблеме и прикрепите фотографии. Мы свяжемся с производителем. На основании описания и фотографии, мы или производитель заменим товар.
В Bag & Wallet вы никогда не встретите копий или подделок.
Мы являемся официальным российским поставщиком, дистрибьютором или реселлером всех представленных в нашем магазине брендов. В этом вы можете убедиться, посетив соответствующие разделы на официальных сайтах производителей.
Все товары находятся в оригинальной комплектации и доставляются в фирменной упаковке (если производитель её использует).
