Условия возврата

ВОЗВРАТ И ОБМЕН НЕПОДОШЕДШЕГО ТОВАРА

При покупке в интернет-магазинах бывает сложно понять, соответствует ли товар вашим требованиям, только по фото и описанию. Именно поэтому большую часть товаров, представленных на нашем сайте, можно посмотреть и опробовать в действии в нашем розничном магазине в Орликовом переулке в Москве.

Если же по какой-то причине после покупки вы поняли, что товар вам всё же не подойдёт, мы готовы заменить его на подходящий или вернуть деньги в течение 30 дней с момента покупки.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ?

Для подтверждения возможности возврата или обмена, свяжитесь с нашим специалистом гарантийного отдела по почте mail@bagandwallet.ru. 

Наши сотрудники в розничном магазине могут принять возврат без предупреждения, если на товаре нет следов эксплуатации и все бирки и упаковка на месте. Но если чего-то не хватает,  лучше сперва связаться с нами по электронной почте.

КАКОЙ ТОВАР МОЖНО ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ

Обменять или вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранились его товарный вид, целостность упаковки, полная работоспособность и комплектация, заводские пломбы и ярлыки, а также отсутствуют прямые и/или косвенные признаки эксплуатации.

Помните, что товар может быть принят только в том случае, если он передан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. 

В случае возврата товара надлежащего качества, расходы по пересылке берет на себя покупатель. 

В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по пересылке товара мы берем на себя.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. 

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ:

Возврат денежных средств осуществляется в течение 2-5 дней после того, как мы получим возвращаемый товар. Деньги переводятся на банковский или иной счет, указанный потребителем (если оплата производилась наличными), либо наличными в магазине. На ту же банковскую карту, если оплата производилась банковской картой.

Для возврата денежных средств по оплаченному/предоплаченному заказу, который был отменен, пришлите, пожалуйста, нам письмо в свободной форме на mail@bagandwallet.ru. В письме укажите:

- ФИО (полностью)

- Номер Вашего заказа

- Сумму к возврату

Если возврат осуществляется не на карту, с которой был оплачен заказ, то в письме вам необходимо указать следующие реквизиты:

Фамилию, имя и отчество получателя платежа (полностью, например, Иванов Иван Иванович)

№ расчетного счета
Наименование банка
БИК банка получателя

Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.